Заседания

В ТПП РФ состоялось заседание «круглого стола» на тему: «Рынок удаленной торговли в России: актуальные проблемы регулирования».

Мероприятие было организовано Комитетом ТПП РФ по развитию потребительского рынка.

В заседании «круглого стола» приняли участие директор Департамента государственного регулирования внутренней торговли Минпромторга РФ Олег Сазанов, председатель Комитета ТПП РФ по развитию потребительского рынка Александр Борисов, руководитель рабочей группы по удаленным каналам продаж Комитета ТПП РФ по развитию потребительского рынка, генеральный директор ООО «Амвэй» Ричард Стевенс, президент РАТЭК, вице-президент «Опоры России» Александр Онищук, президент Российской ассоциации прямых продаж Тамара Шокарева, председатель Национальной ассоциации дистанционной торговли Александр Иванов, д.э.н., профессор, заведующая кафедрой стратегического маркетинга ГУ «Высшая школа экономики» Ольга Третьяк, ведущий советник отдела организации торговой деятельности Департамента государственного регулирования внутренней торговли Минпромторга РФ Анна Черевко. В мероприятии участвовали также члены Комитета ТПП РФ по развитию потребительского рынка, представители союзов и организаций, работающих в отрасли удаленной торговли в России и в мире.

Вел заседание "круглого стола" председатель Комитета ТПП РФ по развитию потребительского рынка Александр Борисов. Он кратко представил тему, подчеркнул актуальность проблемы регулирования рынка удаленной торговли.

Участники «круглого стола» в своих выступлениях представили данные, характеризующие рынок удаленных продаж. Он за последние десять лет вырос в России почти в 20 раз, в 2010 году достиг 394 млрд рублей. Хотя доля удаленных каналов в розничной торговле России сегодня еще отстает от мирового уровня в 1,5 раза, в последние годы наблюдается устойчивая динамика роста. Наибольший объем этого рынка приходится на интернет-торговлю - почти половину оборота дистанционной торговли составляет доля товаров, продаваемых через Интернет (192 млрд рублей по итогам 2010 года). Услугами покупки через Интернет в России пользуется более 45 млн человек ежегодно, причем 76 процентов из них - женщины. Активные темпы роста показывают прямые продажи - в 2010 году, на фазе восстановления российской экономики, темп прироста объема рынка вырос более, чем в два раза и, по данным Euromonitor International, достиг 9 процентов, составив в денежном эквиваленте 96 млрд рублей.

Удаленная торговля - перспективный канал дистрибуции, который будет только расти, отметил в выступлении директор Департамента государственного регулирования внутренней торговли Минпромторга РФ Олег Сазанов. Он особо отметил, что в целях повышения эффективности государственного регулирования важно, чтобы участники этого рынка вырабатывали и своевременно представляли консолидированные предложения по актуальным вопросам его развития регулирующим органам, в том числе и на площадке Экспертного совета по развитию торговой деятельности при Минпромторге РФ.

Руководитель рабочей группы по удаленным каналам продаж Комитета по развитию потребительского рынка ТПП РФ, генеральный директор ООО «Амвэй» Ричард Стевенс посвятил свое выступление специфике российского рынка удаленных продаж, тенденциям его развития. Сегодня, отметил Ричард Стевенс, рынок удаленной торговли составляет уже 4,3 процента всей розничной торговли в России. Эта цифра позволяет говорить об удаленной торговле как о самостоятельной активно формирующейся отрасли со значительным потенциалом роста, нуждающейся в системном регулировании, подчеркнул он.

Рабочая группа, созданная в ноябре прошлого года, призвана способствовать этому процессу. Начинать следует с анализа рынка, своего рода его «инвентаризации», чтобы иметь четкие количественные и качественные показатели его состояния, говорили участники «круглого стола» Это должно стать основой, на которой следует строить работу по позиционированию удаленных каналов розничной торговли в качестве современных форматов торговли, обеспечивающих ускорение роста товарооборота, привлекать и использовать лучший зарубежный опыт в этой области и т.д.

Президент РАТЭК, вице-президент «Опоры России» Александр Онищук рассказал о состоянии рынка интернет-торговли в России (рынок развивается быстро, но более 60 процентов покупателей - в Москве и Петербурге; в регионах клиентская база растет медленно; есть некоторые перекосы в развитии рынка, государство должно активнее использовать предоставленные ему контрольные функции для борьбы с нарушениями; необходимо организовать правовое просвещение покупателей, чтобы уменьшить продажу контрафакта и товаров, завезенных по «серым» схемах).

Президент Российской ассоциации прямых продаж Тамара Шокарева выступила по теме «Прямые продажи как фактор интерактивного взаимодействия крупного и малого бизнеса», особо отметив, что у малого бизнеса на этом рынке есть хорошие перспективы.

Председатель Национальной ассоциации дистанционной торговли Александр Иванов сообщил, что примерно половину оборота удаленной торговли дают интернет-магазины, которых в России немногим более 1300. Такой канал доставки, как почта, сказал он, к сожалению, работает медленно (медленней, чем сто лет назад), к тому же не все посылки доходят до адресата. Появляются альтернативные службы доставки, и это весьма положительная тенденция. Еще одна проблема – возвраты (в Евросоюзе самой проблемной страной в свое время была Португалия – там возвраты тогда составляли 7 процентов, что, по мнению бизнеса, просто недопустимо; у нас возвраты – до 20 процентов). Александр Иванов считает, что следует активно поддерживать малый бизнес на рынке удаленной торговли.

Заведующая кафедрой стратегического маркетинга ГУ «Высшая школа экономики» Ольга Третьяк рассказала о новых подходах к формированию клиентского потолка на рынке удаленных продаж.

Участники «круглого стола» выступили за активизацию диалога между участниками рынка удаленной торговли и государственными органами для проведения анализа текущей рыночной ситуации, всестороннего обсуждения и подготовки предложений по изменению действующего отраслевого законодательства с учетом лучшего мирового опыта. Решено также с целью консолидации работы обратиться к территориальным торгово-промышленным палатам с предложением провести аналогичные «круглые столы», посвященные теме удаленных каналов продаж и их роли и месте в экономике регионов.

Департамент информации и связей с общественностью ТПП РФ, А.Бондарь