В ТПП Миасса обратились две компании-партнера с просьбой о помощи. По кредитному договору у них не был вовремя списан ежемесячный платеж. Банк это объяснил постановлением Президента об установлении нерабочих дней. Поэтому теперь все очередные кредитные платежи будут списаны только в первый рабочий день. Как утверждают сотрудники финансового учреждения, предприниматели об этом были извещены через клиент-банк.
Казалось бы, не принципиальный вопрос, если бы ни одно, НО! Проценты банк продолжает начисляет на общую сумму (в том числе и не списанную). Получается, что клиент внес деньги на счет. Они не списались, и банк продолжает начислять проценты на всю суммы задолженности.
«Спасибо, хоть пени не начислили» - комментирует ситуацию Компания-партнер.
Но и это еще не все. Помимо не списания платежа и начисления процентов, банк в одностороннем порядке изменил график платежей. Он уменьшил платежи практически в два раза, что повлекло за собой увеличение срока кредита, в итоге переплата выросла почти на 150 000 рублей.
В банке объяснили эту ситуацию заботой о клиенте. Ведь в условии пандемии нового коронавируса предприятия столкнулись с рядом экономических проблем. Поэтому в одностороннем порядке, банк проявил инициативу.
Стоит отметить, что с подобной ситуацией могут столкнутся и другие клиенты банка. Поэтому, если у вас есть действующие кредиты, проверьте, а списаны ли у вас платежи, а если нет, то не начислены ли вам проценты.
После вмешательства Торгово-промышленной палаты Миасс, удалось расставить все на свои места: списать очередной платеж, убрать начисленные проценты и вернуть старый график платежей. Для этого компании потребовалось написать несколько заявлений в банк.
ТПП Миасского городского округа
