Представители ТПП Восточной Сибири поучаствовали в телемосте между Иркутском и Улан-Удэ «Настройте радар: как может развиваться турбизнес в условиях цифровизации». В мероприятии, организованном членом ТПП ВС – Иркутским филиалом ПАО «Ростелеком», также приняли участие представители ТПП Республики Бурятия, отельеры и руководители турагентств двух регионов, которые обсудили с оператором применение новых цифровых решений для туристического бизнеса. В Иркутске мероприятие прошло в отеле «Европа».
Приветствуя участников, руководитель агентства по туризму Иркутской области Екатерина Сливина напомнила, что недавно Иркутская область и Республика Бурятия при поддержке Ростуризма подписали протокол о намерениях по развитию туризма на Байкале и договорились вести совместную работу в этом направлении. Она отметила, что уникальное озеро необходимо развивать как единое туристическое пространство.
По словам участников телемоста, туристический бизнес одним из первых принял на себя удар из-за пандемии коронавируса. Иркутские отельеры отметили, что бизнес-процессы в туризме сегодня все больше переходят в цифровое пространство. Применение современных алгоритмов повышает скорость работы, позволяя решать более масштабные задачи. Цифровизация начинается с поиска и привлечения путешественников, продолжается в процессе организации комфортного отдыха, а также используется в обеспечении безопасности бизнеса и надежном хранении баз данных клиентов.
Менеджер Иркутского филиала ПАО «Ростелеком» по новым услугам Дмитрий Сопко в своей презентации рассказал о том, что сегодня в приоритете — развитие устойчивой мобильной связи в прибайкальских территориях. Он также представил цифровые решения компании. Так, одна из наиболее распространенных услуг среди представителей иркутского турбизнеса — «Умные экраны». С ее помощью можно дистанционно управлять информационным контентом на цифровых табло, находясь в любой точке страны и мира. Услуга «WI-Fi радар» собирает MAC-адреса гаджетов пользователей и позволяет распространять таргетированную рекламу. «Ростелеком» предлагает еще целый ряд сервисов, направленных на совершенствование работы гостиничной и других сфер гостеприимства, например, «Виртуальную АТС».
- Раньше, чтобы наладить связь, компании приобретали телефонные станции. Сейчас этого делать не нужно. Буквально за один день можно развернуть виртуальную автоматическую станцию, которая работает через интернет. При этом компаниям не нужно тратить собственные средства на оборудование и его обслуживание, — подчеркнул Дмитрий Сопко.
Он также отметил, что эти услуги «Ростелекома» стали особенно набирать популярность в период пандемии, когда бизнес начал активно переходить в онлайн. В частности, спрос на «Виртуальные АТС» возрос вдвое.
Пресс-служба ТПП Восточной Сибири
(по материалам ПАО «Ростелеком»)
Фотогалерея
