20 октября в Торгово-промышленной палате Ростовской области состоялся семинар-тренинг «Этика в продажах – Сумей сказать «Нет!». Основная цель тренинга – обеспечение эффективной реализации федерального закона «Об ограничении курения табака». В частности, речь идет об обучении представителей крупных торговых сетей правилам, алгоритму действий при отказе в продаже табачных изделий несовершеннолетним.
Данный семинар-тренинг организован по инициативе Общественного совета по проблеме подросткового курения при содействии ТПП Ростовской области. В рамках семинара прошли обучение более 35 сотрудников крупнейших торговых предприятий города и области, таких как Х5 Retail Group (“Пятерочка”, “Перекресток”), ЗАО “Тандер” (“Магнит”), Гипермаркет Real, «Солнечный круг».
С приветственным словом к участникам тренинга обратились Президент ТПП Ростовской области Николай Присяжнюк и председатель Общественного Совета по проблеме подросткового курения Светлана Чернышова. «Исполнение законов, направленных на предотвращение продаж табачных изделий несовершеннолетним, – один из важных факторов профилактики детского и подросткового курения. ТПП считает себя социально-ответственной структурой, поэтому мы поддерживаем те начинания, которые помогают работать грамотно, профессионально и законопослушно, особенно в вопросах, касающихся детей», – подчеркнул Николай Присяжнюк.
«Законодательно продажа сигарет несовершеннолетним запрещена, но одного принятия законов недостаточно. Нужны эффективные формы их практической реализации. Необходимо обучать работников торговли тому, как «абстрактные» законы исполнять в конкретной ежедневной деятельности. Уверена, что те, кто прошел наше обучение, ни при каких обстоятельствах не нарушат закон и не продадут сигареты подростку», – убеждена Светлана Чернышова.
В рамках тренинга менеджеры получили практические знания и навыки грамотного отказа подросткам в приобретении табачных изделий. В дальнейшем они смогут передать этот опыт тем сотрудникам своих предприятий, которые непосредственно общаются с покупателями.
По итогам тренинга все участники получили именные свидетельства о прохождении обучения.
ТПП Ростовской области
