ТАСС. Программа поддержки внутреннего туризма, предполагающая возврат части стоимости поездки на туры внутри России, после доработки ко второму этапу должна охватить большее число заинтересованных из числа туристов и бизнеса. Такое мнение высказали опрошенные ТАСС представители деловых объединений и органов власти.
Программа возврата кешбэка действовала с 21 по 28 августа, участвующие в ней туристы смогли рассчитывать на возврат средств в размере от 5 тыс. до 15 тыс. рублей. По данным Ростуризма, второй этап программы стартует уже в октябре и претерпит некоторые изменения. Например, продажа таких туров продлится не менее полутора месяцев, а минимальная стоимость за поездку не будет ограничена.
Некоторые эксперты полагают, что ко второму этапу необходимо убрать ограничения по минимальной сумме покупки (от 25 тыс. рублей на первом этапе) и скорректировать привязку к карте "Мир". Как считает председатель комитета по деловому туризму общероссийской общественной организации "Деловая Россия" Елена Кривенкова, это позволит охватить больше желающих воспользоваться предложением.
"Мы в бизнес-объединении озвучили властям пожелания по снятию этих ограничений. Надеюсь, что нас услышат, и в октябре программа вернется в более удобном виде, чтобы ей могли воспользоваться больше путешественников", - сказала она.
Программа хороша как инструмент привлечения туристов, но процедура подключения к этой ней очень трудоемкая, считает руководитель ассоциации отельеров и рестораторов Зеленоградского района области Сергей Куренков.
"Для путешественников приобретение такого тура тоже связано с некоторыми сложностями. Карта "Мир", по которой выплачивается кешбэк, обязательно должна быть привязана к отдельному счету, к которому не привязаны какие-то другие карты. То есть нужно открывать отдельный счет под эту карту", - пояснил он, также отметив, что пока в регионе не наблюдается массового бронирования в отелях в октябре из-за страха клиентов второй волны коронавируса - "клиенты опасаются, что не смогут вернуть средства за тур".
О необходимости работы над ошибками заявил также председатель комитета Заксобрания Краснодарского края по вопросам использования природных ресурсов, экологической безопасности, санаторно-курортного комплекса и туризма Александр Джеус.
"Программа в целом перспективная, однако необходимо провести работу над ошибками по первому запуску: прежде всего необходимо уйти от временных ограничений для туристов как в вопросе осуществления бронирования. Также целесообразно продлить действие программы кешбэка как минимум до начала летнего курортного сезона, до 1 мая 2021 года. Также если продолжительность тура начнет варьироваться, то необходимо предусмотреть и соответствующее ранжирование для суммы кешбэка, так как среди пользователей программы есть представители разных социальных классов", - отметил он.
Как рассказала заместитель председателя госкомитета Республики Татарстан по туризму Екатерина Барабанова, республика традиционно была местом, где очень популярны туры выходного дня - на две-три ночи. Поэтому в госкомитете по туризму республики уверены, что снижение минимального количества ночей для участия в программе хорошо повлияет на повышение интереса граждан России к внутреннему туризму.
Внести в нацпроект
Бизнес одобряет предложение главы Ростуризма о включении программы кешбэка в нацпроект по туризму.
"Поддерживаем не просто повторение данного опыта, а его внедрение на постоянной основе, в том числе в рамках разрабатываемого нацпроекта "Туризм и индустрия гостеприимства", - сказал ТАСС зампредседателя комитета Торгово-промышленной палаты РФ по предпринимательству в сфере туризма Сергей Селиванов.
Он отметил, что туры в бархатный сезон всегда пользуются популярностью, при этом "в не самое жаркое время года, которое вошло в программу, востребованы санаторно-курортные туры".
Разработать и внедрить бонусные и маркетинговые программы для развития экологического туризма предлагают также эксперты Агентства стратегических инициатив (АСИ). В перечень предложений агентства для внесения в нацпроект по туризму, в частности, включена инициатива о том, чтобы ввести "ваучеры, субсидии, кешбэки на турпродукты в сфере экологического туризма для граждан". Данные предложения АСИ были в сентябре направлены на рассмотрение в Ростуризм.
Поддерживают закрепление программы кешбэка и представители бизнеса в регионах. По словам президента Ассоциации туристских агентств Республики Татарстан Рамиля Мифтахова, ее следует вводить "на постоянной основе в сентябре и октябре, чтобы клиентов это дополнительно стимулировало в низкий осенне-зимний сезон".
Вице-президент "Опоры России" Алексей Кожевников согласен, что программа может стать хорошим подспорьем в развитии внутреннего туризма в России, если будут учтены все замечания турбизнеса по ее работе.
"Сейчас очень важно провести дополнительное исследование о том, насколько хорошо население информировано о программе", - отметил он.
Положительный эффект
Эксперты и представители власти в регионах России отмечают рост турпотока благодаря программе и ждут высоких показателей по числу приезжающих на отдых российских туристов в осенне-зимний период.
Сезон с июня по сентябрь оказался более успешным, чем ожидалось, в Калининградской области рассказал заместитель председателя правительства области Илья Баринов.
"Если результате эпидемиологической ситуации мы планировали принять порядка 900 тыс. туристов, то сейчас скорректировали прогноз посещаемости региона. По итогам года мы ожидаем 1,2 млн туристов, в самом пессимистичном варианте. Надеемся, что низкий сезон, с октября по декабрь, тоже сможет превзойти ожидания благодаря таким программах господдержки как кешбэк за туры", - сказал он.
Председатель правления ассоциации малых отелей Сочи Валентина Богданова отметила, что сейчас туротрасль города готовится к участию во втором этапе программы кешбэка.
"Ростуризм и органы государственной власти заранее информируют объекты размещения и туристов о том, как все работает, чтобы на этот раз у всех желающих была возможность воспользоваться акцией", - резюмировала она.Программа кешбэка этой осенью и зимой повысит турпоток в крупные города Крыма, где представлен не только пляжный отдых, но и культурный, убеждена председатель Ассоциации малых отелей Крыма и владелица мини-отеля в Севастополе Наталия Стамбульникова. Но, на ее взгляд, одним кешбэком туристов "на курорт не заманишь, когда холодное море". Запуск такой программы, по ее мнению, позволит проверить, насколько готова экскурсионная отрасль Крыма принимать туристов круглый год, а также выяснить, что именно интересует туристов в межсезонье.
Российские туроператоры и объекты размещения должны сформировать отдельные программные продукты и предложения, способные заинтересовать путешественников в посещении их региона в те периоды, которые принято считать невысокими сезонами, считает министр курортов и туризма Крыма Вадим Волченко. Кешбэк, на его взгляд, способен в перспективе принести положительный результат, но только если будет работать вкупе с информационной поддержкой, улучшением логистики, снижением стоимости авиаперелетов, системой повышения качества сервиса и обучения персонала.
